“我在病區中蠻好🤽🏿♂️，儂放心！護士伊拉把自己的‘養樂多’省給我吃……”住在腫瘤ICU6床的季先生用手機視頻向屏幕一端的家人報平安。自1月20日醫院閉環式管理開始，延續之前ICU“雲探視”服務🧑🦰🎭，在ICU病區架起一座隔離患者和院外家屬的溝通之橋。
一張“寄語卡”道真情🕵🏿♂️：這裏的醫護是超越了親情的關愛
1月27日，腫瘤醫院25病區心語角多了一張“寄語卡”。小小的卡片上寫著密密麻麻的文字：
“她們不僅照顧著病人⤴️，同時也關愛著我們家屬的起居。人心都是肉長的👨🏻🦼，她們也有家庭，也有家人👳🏻♂️，孩子需要照顧，但是她們還是毅然決定沖到抗疫第一線🦾，這是超越了親情……”
原來這是一位患者家屬劉先生今早在病區內寫好後給到護士的一封表揚信🙅🏻♀️。
哪怕一塊小小簾擺𓀛，也盡可能滿足病家需求
“相比腫瘤疾病本身，特別是閉環管理之後患者和家屬心理關愛尤其重要。”腫瘤醫院25病區護士長黃喆給科室護士反復提醒🎰。患者或者家屬心理的細微變化，25病區15位護士經過這幾天“歷練”已經學會自己的判斷🗃。
25病區劉曉霞護士在巡查病房的時候發現，有一位陪護家屬劉先生欲到其他病房洗澡，當即被勸阻，為此📺，他有些小情緒🚈。發現這一情況後🧑🏿🍼，護士坐在她的身旁輕輕地問“您怎麽不開心呢🧑🏼🦰？怎麽會想去其他病房洗澡呢，我們不是有自己的衛生間嗎🙆🏿？”
經過一番“心”與“心”的交流，原來劉先生對於浴室中的浴簾有些許“不滿”🧎➡️，他希望能夠將浴簾的簾擺延伸至池底🏋🏻↕️，以免腳踝下的水濺到自己當即，床位護士便答應當天滿足劉先生的需求“改造”這塊浴簾👷🏿♀️🥫。
不一會，護士劉曉霞和曹珊珊拿來訂書機和一塊新的浴簾現場做起了手工活。一位護士裁剪下所需拼接的一塊簾擺👩🦽➡️，然後另一位護士蹲下身體，用訂書機將兩塊浴簾布進行一段一段的耦合，大約過了10分鐘，兩位護士根據患者需求，將這塊浴簾完成了“改造”。全程沒有說話的劉先生此刻非常感動🚣🏼，“沒想到自己的需求🖖🏽，第一時間得到了回應，更可貴的是患者的細微情緒波動😵，醫護都能第一時間感知🧎🏻♂️➡️，並在有限的條件下，盡最大能力加以滿足。”
當天劉先生在封閉環境之後洗上了澡，並找到護士說：“這些天我也看到了你們的辛苦和不容易👨🏿🍳，你們一邊維持正常的醫療工作，還要做好患者和家屬的心理疏導，我也學過一些心理學知識❤️🔥，如果需要有什麽我可以做的，我可以出力哦。”
護士們輪流冷凍礦泉水，只為病家緩解症狀
劉先生同屋有一位患者，該患者經多次放化療之後，出現嚴重放療反應♓️，喉嚨中有著明顯的“灼燒感”，持續發燒並且情緒波動較大，多次表示難以堅持繼續治療♓️。
病區護士長黃喆和護士們多次來到患者身邊，為緩解她喉嚨的“灼燒感”，輪流將礦泉水放在冰箱裏冷凍🍄🟫，再主動端到小患者身邊🌅。此外，病區護士紛紛將自己的酸奶省下來，放到冰箱裏冷凍後，最大程度給到她緩解其身體不適感。
對於她焦躁🧑、悲觀的心理狀態，黃喆用自己的患病經歷給予鼓勵“身體的不適肯定會讓你感到不舒服🧏🏼♂️，我生病時🦮，也是非常難受，特別能夠理解您現在的心情和體會🩷，但是我們不能因為一點點的不適感就放棄了，你看🔉，我們有這麽多人陪著你，為你加油，你已經做得很好了，我們在一起努力。我們相約今年春天去看顧村公園櫻花🥧。”
在黃喆護士長和護士們的陪伴疏導下，患者緊鎖的雙眉漸漸地舒展開來，情緒也漸漸穩定了，答應配合治療。
同時，作為學過心理學知識的劉先生一邊陪著自己的母親⛹🏼♀️，一邊幫著醫護人員關心著這位患者的心理狀態和變化🤲🏽，通過和她的聊天，緩解著她焦慮的心情，給她帶去樂觀和滿滿的正能量。這份同理和共情讓這個病區有了護患攜手的加持有了更多溫暖和力量🧙🏽♂️。
患者“雲探視”給醫護點贊
據悉👷🏼，自去年新冠肺炎爆發之後，為加強醫院病區管理，在有著眾多急重症患者的ICU病區裏，率先嘗試“雲探視”服務🕜🧝🏽♂️，讓信息技術賦能醫療溫度👨👩👧👦。ICU病區副主任朱彪教授表示，許多家屬因不能探視，對於住在ICU裏親人的身體和治療情況頗為擔心😤。同時，患者也因長時間隔離心理或多或少有些緊張和焦慮🏂🏿，為此他們病區率先嘗試在每天早上查房結束以後的10:30~11:00增設”雲探視”服務。1月20日醫院閉環式管理開始後，這項服務又被重新啟動🦸♀️。
“1月20日下午院區封閉管理之後🍢，護士們立即一一向每位患者征詢生活需求🕠。”ICU病區護士長顧婷表示，患者提出希望有水果等多種生活需求📿，在向院部匯總患者需求的同時，病區內醫護人員紛紛掏出自己全部“家當”，第一時間將新鮮可口的蘋果和自己的小點心送到患者的床榻邊。原本有些焦慮或者有小情緒的患者看到本已非常忙綠的醫護人員紛紛表示出了理解。
64歲的季先生家人不在醫院，在“骨水泥”治療後住在ICU接受進一步觀察。1月20日醫院封閉治療之後🪚，他提出了想喝養樂多的生活需求，張護士來到休息室冰箱找到一盒自己平時“囤”的養樂多並及時拿給季先生。當他拿到養樂多之後🧴，緊鎖的眉頭舒展開來🙂↔️，在“雲探視”的時候👨🏿⚖️，還向屏幕那端的家人“炫耀”醫護給到的貼心照護🧮🆗。家人看到患者喜悅的神情之後連連說著👲🏼：“謝謝💆🏽♂️🔷！謝謝🙋🏻♀️！你們醫護人員辛苦了🙍🏿♂️！”關閉視頻之後🤘🏽，季先生要求床位護士拿來油性筆和白版📌，認認真真寫上一行字：“醫生、護士，你們辛苦啦！”並與大家合影留念🗂。
在ICU裏🪂，監護室朱彪教授帶領著他的重症團隊🌿𓀌，全員一直留守在醫院，未有一人去通勤酒店👰🏽♀️。他說🦶🏼：“醫院需要我🪑，病人需要我，我的團隊需要我，我會帶領我的團隊堅守到打贏這場疫情防控戰最終勝利那一刻！”
“抗疫”老兵給同伴做心理疏導
作為有著去年兩度在上海公共衛生臨床中心參加“抗疫”工作經驗的劉倩和羅玲，她們在目前隔離期的ICU工作中承擔著上班期間危重症患者照護，CRRT患者上下機🤸🏻🧘🏽♂️，協助護士長工作質量督查，下班之余🧑🏻✈️，主動承擔照顧科室其他護士的生活起居，比如：環境消殺拿飯、分配住宿🥲，組織科室醫生護士鍛煉身體🤵🏿♂️、空閑時間開展娛樂項目減輕其他醫護焦慮心理等工作。
“從來沒有想到疫情會發生在自己的醫院，因為經歷過🧑🏽✈️，所以她們比其他護士更要淡定👉，更加能從容應對，她們主動為科室姐妹進行心理疏導，把她們在隔離時的心理疏導方法分享給科室姐妹🐶。”劉倩和羅玲說。
據悉，有些多發轉移的腫瘤患者出現不同程度的癌痛症狀之後。醫護人員在給予醫療支持之外，還讓有二級心理咨詢師證的護士來到患者身邊進行聊天並做心理疏導🦴，同時在醫護人員的幫助下，站起身😐，做一些功能鍛煉和身體舒展的小鍛煉🧑，一來分散註意力，二來也能一定程度給予疼痛緩解。
目前，ICU 20個護士和7個醫生24小時守護著7位病人，隔離期裏，病人沒有家屬在身邊照顧🏺，這時候👩🏻🎓，護士不止是給病人護理，而是要照顧她們生活起居的家人，為他們做治療、做康復鍛煉、餵飯、能說話的病人和她們一起交流談心🏤、主動和營養食堂聯系為能夠進食的患者提供多樣的營養餐，每天探視群裏將病人的視頻發給家屬，讓病人安心，家屬放心！
